После прохождения пользователем Теста его попытка и оценка не сохраняются. В чем может быть причина?
Вопрос:
Пользователь заходит в элемент курса «Тест» и проходит попытку тестирования, после чего результаты попытки не отображаются в списке всех пройденных в элементе курса попыток, и также отстутствует оценка за элемент курса. Из-за чего это происходит и как пользователю корректно пройти тестирование, чтобы его результаты сохранились?
Ответ:
Такая ситуация может возникнуть по нескольким причинам:
1. Самая простая причина может заключаться в том, что пользователь забыл отправить свои ответы с помощью кнопки «Отправить всё и завершить тест». В этом случае попытка будет отображаться в списке всех пройденных попыток, но она останется в состоянии «В процессе» и оценка за нее не будет выставлена.
2. Если в Тесте настроено ограничение на время прохождения попытки и настройка «При истечении времени» установлена в значении «Попытки должны быть отправлены до истечения времени, иначе они не учитываются», то пользователю будет необходимо отправить свои ответы до истечения времени, отведенного на попытку. В противном случае попытка будет не засчитана и в отчете не будет отображаться.
3. Результаты попытки могут не сохраниться из-за сбоя на сервере, например, при нехватке ресурсов для сохранения попытки.
4. Вместо того, чтобы пройти Тест в роли слушателя, пользователь переходит к предварительному просмотру Теста в роли преподавателя или ассистента. Если у пользователя несколько ролей на курсе, например, пользователь одновременно и преподаватель, и слушатель, то по умолчанию он будет входить в курс под ролью с наибольшим набором прав, т. е. под ролью преподавателя. Однако, обратите внимание, что при назначении пользователю одновременно оцениваемой и неоцениваемой роли в курсе может наблюдаться конфликт прав, который может приводить к непредсказуемому результату. Поэтому такому пользователю всегда нужно помнить об этом и понимать, какие действия под какой ролью он должен выполнять.
Чтобы попытка тестирования засчиталась, преподавателю нужно переключиться на роль слушателя. Для этого нужно раскрыть меню в панели навигации пользователя (поз. 1 Рис. 1) и выбрать пункт «Переключиться к роли...» (поз. 2 Рис. 1).
Далее нужно выбрать роль «Слушатель» (поз. 1 Рис. 2).
После этого в тестировании кнопка «Предварительный просмотр теста» заменится на кнопку «Попытка теста» (поз. 1 Рис. 3) и пользователь сможет пройти тестирование с фиксацией результатов его попытки.