После прохождения пользователем Теста его попытка и оценка не сохраняются. В чем может быть причина?

Полина Андреева
08.09.2025
При прохождении элемента курса «Тест» в некоторых случаях результаты попытки тестирования и оценка могут не сохраняться. Статья поможет решить эту проблему. . . . . .

Вопрос:

Пользователь заходит в элемент курса «Тест» и проходит попытку тестирования, после чего результаты попытки не отображаются в списке всех пройденных в элементе курса попыток, и также отстутствует оценка за элемент курса. Из-за чего это происходит и как пользователю корректно пройти тестирование, чтобы его результаты сохранились?

Ответ:

Такая ситуация может возникнуть по нескольким причинам:

1. Самая простая причина может заключаться в том, что пользователь забыл отправить свои ответы с помощью кнопки «Отправить всё и завершить тест». В этом случае попытка будет отображаться в списке всех пройденных попыток, но она останется в состоянии «В процессе» и оценка за нее не будет выставлена. 

2. Если в Тесте настроено ограничение на время прохождения попытки и настройка «При истечении времени» установлена в значении «Попытки должны быть отправлены до истечения времени, иначе они не учитываются», то пользователю будет необходимо отправить свои ответы до истечения времени, отведенного на попытку. В противном случае попытка будет не засчитана и в отчете не будет отображаться.

3. Результаты попытки могут не сохраниться из-за сбоя на сервере, например, при нехватке ресурсов для сохранения попытки.

Обратите внимание, далее в решении используется терминология для обозначения типовых ролей, заданных в СЭО 3KL по умолчанию. В вашем экземпляре СЭО 3KL названия и набор прав в этих ролях могут отличаться. Подробнее о типовых ролях читайте в статье «Роли, контекст, ролевая модель».

4. Вместо того, чтобы пройти Тест в роли слушателя, пользователь переходит к предварительному просмотру Теста в роли преподавателя или ассистента. Если у пользователя несколько ролей на курсе, например, пользователь одновременно и преподаватель, и слушатель, то по умолчанию он будет входить в курс под ролью с наибольшим набором прав, т. е. под ролью преподавателя. Однако, обратите внимание, что при назначении пользователю одновременно оцениваемой и неоцениваемой роли в курсе может наблюдаться конфликт прав, который может приводить к непредсказуемому результату. Поэтому такому пользователю всегда нужно помнить об этом и понимать, какие действия под какой ролью он должен выполнять.

Мы не рекомендуем использовать одновременное назначение одному пользователю ролей преподавателя и слушателя. Если вам необходимо, чтобы слушатель помимо обучения выполнял на курсе адмнистративные функции, рекомендуем создать для него отдельную учетную запись с нужной ролью.

Чтобы попытка тестирования засчиталась, преподавателю нужно переключиться на роль слушателя. Для этого нужно раскрыть меню в панели навигации пользователя (поз. 1 Рис. 1) и выбрать пункт «Переключиться к роли...» (поз. 2 Рис. 1).

Рис. 1. Переключение пользователя к другой роли.

Далее нужно выбрать роль «Слушатель» (поз. 1 Рис. 2).

Рис. 2. Выбор роли слушателя.

После этого в тестировании кнопка «Предварительный просмотр теста» заменится на кнопку «Попытка теста» (поз. 1 Рис. 3) и пользователь сможет пройти тестирование с фиксацией результатов его попытки.

Рис. 3. Внешний вид Теста от лица роли слушателя.

-Вернуться к Содержанию-

Теги: тест, элемент курса
Рейтинг ответа: 0 (0 оценок)

Комментарии запрещены