Отчет «Сводный отчет 3KL»

1. Общая информация

Инструмент «Сводный отчет 3KL» позволяет формировать консолидированные таблицы с данными основных объектов СЭО 3KL (курсов, пользователей, глобальных групп, подписок на курсы и т. п.) и сравнивать значения в сгенерированных отчетах между собой.

Структура и содержание таблицы могут быть гибко настроены и определяются конфигурацией отчета, которая задана в шаблоне отчета.

Отчет доступен в:

• контексте курса (меню вторичной навигации «Отчеты»->Сводный отчет 3KL);
• контексте администрирования ( Администрирование->Отчеты->Сводный отчет 3KL).

Общий алгоритм работы с инструментом «Сводный отчет 3KL» состоит из следующих шагов:

1) Добавление шаблона отчета.

2) Генерация отчета по шаблону.

3) Работа со сгенерированным отчетом.

4) Сравнение двух сформированных ранее отчетов.

-Вернуться к содержанию-

2. Возможности

2.1. Анализ удовлетворенности пользователей

Описание задачи и предусловий:

Организации необходимо отслеживать динамику изменения удовлетворенности пользователей качеством предоставляемого сервиса.

Оценивание удовлетворенности выполняется как оценивание пользователями по пятибалльной шкале утвержденных параметров качества.

-Вернуться к содержанию-

3. Работа со сводным отчетом

Страница «Сводный отчет 3KL» содержит три вкладки.

-Вернуться к содержанию-

3.1. Вкладка «Просмотреть сгенерированный ранее отчет»

На вкладке пользователю доступен перечень сгенерированных в системе отчетов (поз. 1 Рис. 3.1.1) и черновиков отчетов (поз. 2 Рис. 3.1.1).

Строка в перечне отчетов содержит:

• название отчета;
• кнопку «Посмотреть отчет» для перехода на страницу отчета;
• кнопку «Скачать xlsx», позволяющую скачать отчет в виде хls-файла.

Строка черновика содержит:

• название черновика;
• кнопку «Сохранить» для перехода к просмотру черновика.

-Вернуться к содержанию-

3.1.1. Страница отчета

На странице отчета (Рис. 3.1.1.а) пользователю доступна следующая информация и возможности:

• Отчет (см. поз. 1 Рис. 3.1.1.а).

• Формат отчета (см. поз. 1 Рис. 3.1.1.а). Доступные варианты:
  • HTML — отчет будет отображаться на экране;
  • XLSX — позволяет выгрузить отчет на компьютер пользователя в виде таблицы.

-Вернуться к содержанию-

3.2. Вкладка «Сгенерировать новый отчет по шаблону»

Функционал вкладки позволяет создать и настроить новый отчет по существующим в системе шаблонам.

Общий алгоритм формирования отчета (на примере шаблона ««Ответы на численные вопросы обратной связи»):

1) Пользователь из выпадающего списка поля «Выберите шаблон отчета» выбирает нужный ему шаблон (Рис. 3.2.1), нажимает «Продолжить».

2) В открывшемся интерфейсе настраивает параметры отчета:

• в выпадающем списке поля «Обратная связь» указывает элемент курса, на основании которого будет формироваться отчет (поз. 1 Рис. 3.2.2);
• определяет временной период отчета (поз.2 Рис. 3.2.2);
• нажимает кнопку «Сформировать отчет» для генерации черновика отчета (поз.3 Рис. 3.2.2).

3) Убедившись, что сгенерированный черновик корректен, пользователь нажимает кнопку «Сохранить» — переводит черновик в статус отчета. (Рис. 3.2.3).

-Вернуться к содержанию-

3.3. Вкладка «Сравнить два сгенерированных ранее отчета»

Для выполнения сравнения формируется дополнительный сравнительный отчет, значения которого являются разностью двух отчетов, сгенерированных по одному шаблону: из данных одного отчета (Стало) вычитаются данные второго отчета (Было).

Процедура сравнения отчетов включает следующие этапы:

1) Пользователь выполняет первичную фильтрацию сгенерированных в инструменте отчетов — указывает в выпадающем списке поля «Выберите шаблон отчета» шаблон, на основании которого был сформирован отчет, подлежащий сравнению (Рис. 3.3.1).

2) В открывшемся интерфейсе (Рис. 3.3.2) указывает отчеты для сравнения (в выпадающем списке «Первый отчет для сравнения (Было)» выбирает отчет-вычитаемое (Рис. 3.3.3), в выпадающем списке «Второй отчет для сравнения (Стало)» выбирает отчет-уменьшаемое (Рис. 3.3.4)) и формат вывода сравнительного отчета (в виде файла — XLSX или на экран — HTML).

3) Нажатием кнопки «Сравнить отчеты» пользователь формирует сравнительный отчет (Рис. 3.3.5).

-Вернуться к содержанию-

4. Глобальные настройкитребуются права администратора

4.1. Страница «Управление шаблонами отчетов»

На странице пользователю доступен функционал добавления нового шаблона отчета (поз. 1 Рис. 4.1.1) и перечень уже созданных в системе шаблонов (поз. 2 Рис. 4.1.1).

-Вернуться к содержанию-

4.1.1. Добавление шаблона отчета в СЭО 3KL

Добавление нового шаблона отчета включает следующие шаги:

1) Из выпадающего списка «Файл шаблона» (см. Рис. 4.1.1) пользователь выбирает необходимый шаблон. Возможные варианты:

• Без использования файла шаблона. Системой создается шаблон с пустым полем «Конфигурация», yaml-код конфигурации пользователь при настройке шаблона вводит самостоятельно.

• Отчет по численным ответам на обратную связь. Генерируемый по шаблону отчет будет агрегировать данные из элемента курса «Обратная связь».

2) На открывшейся странице «Добавление нового шаблона отчета» пользователь последовательно заполняет поля:

• Название (поз. 1 Рис. 4.1.1.а). Название шаблона, которое будет отображаться в списке шаблонов (см. поз. 2 Рис. 4.1.1) и в выпадающем списке «Выберите шаблон отчета (см. поз. Рис.).

• Тип (поз. 2 Рис. 4.1.1.а). Тип отчета, который будет формироваться на основании выбранного шаблона. В текущей версии инструмента доступен только двумерный агрегированный отчет.

• Конфигурация (поз. 3 Рис. 4.1.1.а). Yaml-код, который определяет внешний вид отчета, источники данных, источники ключей и методы агрегации данных.

3) После сохранения настроек, созданный шаблон отображается в списке шаблонов (см. поз. 2 Рис. 4.1.1). Возможность изменения шаблона (кнопка «Редактировать») будет доступна до момента, пока по этому шаблону не будет сгенерирован хотя бы один отчет.

-Вернуться к содержанию-

5. Шаблоны отчета

5.1. Шаблон отчета «Ответы на численные вопросы обратной связи»

Код конфигурации шаблона

Шаблон встроен в инструмент «Сводный отчет 3KL» по умолчанию и реализует возможность формирования отчетов по числовым значениям ответов участников курса на вопросы в элементе курса «Обратная связь». Генерируемый отчет носит полуанонимный характер, где в качестве идентификаторов ответов выступают значения полей профиля пользователя «Учреждение (организация)» и «Отдел».

Таблица отчета, сгенерированного по шаблону, отображает следующую информацию:

• Название отчета (поз. 1 Рис. 5.1.1). Унифицированное название включает имя элемента курса «Обратная связь», из которого берутся данные, а также период времени, за который сформирован отчет.

• Шапка таблицы (поз. 2 Рис. 5.1.1). В шапку таблицы выводятся значения полей профиля «Учреждение (организация)» (поз. 3 Рис. 5.1.1) и «Отдел» (поз. 4 Рис. 5.1.1).

• Перечень вопросов (поз. 5 Рис. 5.1.1). Вопросы выбранного при генерации отчета элемента курса «Обратная связь».

• Ответы на вопросы Обратной связи (поз. 6 Рис. 5.1.1). В ячейке учитывается среднее значение ответов на данный вопрос всех участников курса с одинаковыми значениями полей профиля «Учреждение (организация)» и «Отдел».

• Количество анкет (поз. 7 Рис. 5.1.1). Учтенное в отчете количество анкет пользователей для каждой пары полей профиля «Учреждение (организация)» и «Отдел».

• Среднее значение (поз. 8 Рис. 5.1.1). Итоговое среднее по ответам на каждый вопрос и общее количество учтенных анкет.

-Вернуться к содержанию-

6. Права

______________________________________________
* — типовые роли, определенные в СЭО 3КL по умолчанию.

-Вернуться к содержанию-